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TOTEM Dream Kiosk
 

DreamKiosk
Disegniamo e realizziamo chioschi informativi e soluzioni operative da oltre 15 anni; Dal 1995 ad oggi abbiamo progettato e creato oltre 65 soluzioni innovative, differenziate nella struttura e nelle capacità funzionali, adattabili a specifiche richieste o condizionate dai nuovi sviluppi del mercato.
il risultato è una gamma di prodotti, ampia e differenziata, in grado di rispondere efficacemente alle richieste più specifiche: oltre il 40% della nostra produzione è assorbita dalla progettazione di soluzioni personalizzate, applicate ai settori di mercato più disparati: dal controllo automezzi al rilascio permessi, dalla gestione di operazioni nella logistica industriale al bike sharing, dalla stampa di documenti personali alla gestione di servizi per la sanità, oltre ad un progetto europeo per l'erogazione in 5 nazioni comunitarie di servizi per l'orientamento al lavoro.
Il comune denominatore risiede nella costante ricerca di efficacia operativa unita all'eleganza ed alla semplicità nelle forme, vero e proprio marchio di fabbrica dei nostri totem che trova la massima espressione visiva nelle innovative soluzioni dedicate al digital signage.

Il mercato
Il mercato dei totem interattivi si compone sostanzialmente di quattro componenti : i terminali Self Service, i Totem informativi, Le soluzioni Digital Signage e le installazioni Outdoor.
Mentre si riscontra una logica stasi nelle soluzioni informative dove l'aspetto estetico e gli ingombri contenuti sembrano creare la differenza il mercato si espande principalmente verso le soluzioni Digital Signage (sia Display che totem stand alone) e verso l'incremento dei terminali Self Service dedicati ad offrire servizi di pagamento, biglietteria e stampa. Entrambe le soluzioni si prestano alle installazioni da esterno, dove sebbene ci sia ancora una certa prudenza si cominciano a vedere sensibili interessi ove la tecnologia e la sicurezza siano garantite.
Totem è presente su tutti i fronti, registrando nel 2011 un incremento elevatissimo delle soluzioni Venus per il Digital Signage sia indoor (+ 85%) che Outdoor (modello del 2011 ma con indice di vendite in grande evidenza) ed un incremento moderato ma significativo nei terminal Self Service (+65%)
Le soluzioni informative hanno registrato un incremento interessante ma tipico di un mercato già assestato. Spicca tuttavia il favorevolissimo impatto che ha avuto sulle vendite il nuovo modello Jive (+ 145% )

Assistenza Post vendita
Il nostro lavoro comincia dopo la vendita; uno staff tecnico interno ed una rete di partner specializzati al servizio dei nostri clienti ci permettono di offrire contratti di assistenza on-site su tutto il territorio con procedure di intervento operativo entro le 48 ore dalla segnalazione. Il nostro obiettivo è quello di rendere risolutivo l'intervento nel 100% dei casi. Un database appositamente sviluppato contiene i dati relativi alle configurazioni dei prodotti di tutti i nostri clienti oltre alla natura di tutti gli interventi effettuati; è un modo per tenere traccia, selezionare le componenti e rendere risolutivo ogni intervento di assistenza.

   
 
 

Ricerca e Sviluppo
La progettazione è sempre stata centrale nello sviluppo della nostra attività. Un apposito ufficio si occupa di analizzare il mercato, individuare i nuovi bisogni, monitorare le innovazioni tecnologiche e sviluppare costantemente i nuovi modelli secondo le nuove concezioni. Il design, l'ingegnerizzazione, la prototipazione ed il testing avvengono direttamente presso la nostra sede.
La progettazione di soluzioni customizzate rappresenta da sempre un punto di distinzione nella nostra attività progettuale. Il mercato dei totem è sempre più selettivo e la capacità di assecondare le idee dei nostri clienti fa parte integrante della nostra mission; è grazie all'esperienza maturata negli anni, all'autonomia nel progettare ed ingegnerizzare nuovi prodotti dedicati ad esigenze specifiche che troviamo gli stimoli e le capacità per creare ogni volta nuove soluzioni che rendono innovativi e funzionali i nostri prodotti standard.

 

chioschi multimediali
I chioschi non sono tutti uguali; perché le funzioni a cui devono assolvere sono tante e diverse e soprattutto cambiano nel tempo. I servizi si evolvono ed ai totem è richiesto spesso di supportare nuove funzionalità. Noi lo sappiamo bene, è la ragione per cui sviluppiamo modelli nuovi in continuazione: Ognuno dei nostri chioschi viene progettato pensando alle specifiche funzionalità cui dovrà assolvere. Per questo non chiediamo ai nostri clienti quale totem vogliono acquistare.. ma quali saranno le sue funzioni; Noi sappiamo perfettamente quale è il chiosco più adatto a supportare il Vostro progetto.. e se malauguratamente non fosse a listino.. sappiamo come progettarlo.
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